Aviso: Nuestra política de reembolso ha sido actualizada. Por favor, revise los nuevos términos.
Detalles de tarifas y cambio de divisas
Nota Importante: Las informaciones proporcionadas en esta página sobre los detalles de tarifas y cambio de divisas están sujetas a cambios y no representan valores fijos. Los costos de envío, tipos de cambio y otras tarifas pueden variar según las condiciones del mercado y políticas internas de Business Factory Remit. Se recomienda a los usuarios verificar regularmente esta página o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información actualizada y precisa.
Tarifas de envío
Costo de envío: 10%
Ejemplo: Cantidad a enviar (100 USD) – 10% (Servicio)= Cantidad a recibir (90 USD)
Nota: Actualmente estamos realizando entregas locales únicamente en La Habana, Cuba. Para el resto de las provincias de Cuba, las entregas se realizan mediante depósito en tarjeta MLC y CUP.
Tipo de cambio
| Moneda | Cambio |
|---|---|
| 1 USD | 1 USD ↔ |
| 1 USD | 325 CUP ↑ |
| 1 USD | 1 MLC ↔ |
| 1 EURO | Basado en tasa internacional |
| 1 EURO | 340 CUP ↑ |
| 1 EURO | 1 MLC ↔ |
Tarifas por devolución
En caso de que un cliente solicite un reembolso, se aplicará una tarifa de procesamiento equivalente al 15% del monto total de la transacción. Este cargo es aplicable a todas las solicitudes de reembolso, independientemente del método de pago utilizado o del tiempo transcurrido desde la transacción original.
Tiempo de entrega
- El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas.
Métodos de pago aceptados
- Métodos principales: Zelle, Tropipay
- Otros: PayPal, Mastercard y Visa Card
Restricciones y Limitaciones
- Mínimo envío: 100 $
- Máximo envío: 5000 $
Proceso de Reembolso
En Business Factory Remit, nos esforzamos por brindar un servicio de envío de remesas eficiente y confiable. Para fortalecer nuestra transparencia y compromiso con los clientes, hemos desarrollado una clara y equitativa política de reembolso. Esta guía detalla las condiciones, plazos y procesos para solicitar un reembolso, asegurando que nuestros clientes comprendan y confíen en cada paso. Para más información, toca aquí.
Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente ofrece un servicio personalizado a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp.